Le Matelas Eve Classic®

Eve Matelas appartient à la société britannique Eve Sleep et a été créée en 2015. Focalisée à ses débuts sur la vente d’un matelas unique comme ses concurrents, Eve a désormais élargit sa gamme. L’entreprise propose 3 différentes gammes de matelas et un matelas bébé. Vous pouvez aussi dormir dans un lit complètement Eve Matelas en achetant un sommier, 3 types d’oreillers, une couette, un surmatelas et la literie qui va avec. Ayant testé uniquement le matelas, je ne pourrais pas vous aiguiller sur la qualité de leurs autres produits.

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Le produit en détail 

Ce matelas possède un soutien mi ferme mi-moelleux qui apporte un confort équilibré. Il possède 7 zones de confort qui vous garantissent une relaxation totale et un support important de la pression de votre corps. Malgré le fait qu’Eve assure posséder une mousse à mémoire de forme qui chauffe 30 fois moins que celle de ses concurrents, la sensation de chaleur est assez présente. De ce fait, en été, il faut soit aimer dormir la fenêtre ouverte soit posséder un bon ventilateur pour ne pas étouffer. Le Classic possède 3 couches différentes et leur organisation donne la sensation de dormir sur un nuage.

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Que valent les matelas Eve ?

Fabriqué en Allemagne, Eve Classic est un produit fiable même si certains retours clients indiquent que quelques matelas se sont affaissés au bout de seulement 6 mois d’utilisation. Eve a diversifié ses produits ce qui lui a permis de toucher plusieurs types de clients. Toutefois, cela a également pu nuire à la qualité du matelas de base Eve à savoir le Eve Classic. En effet, la marque allemande s’est focalisée sur de nouveaux produits sans forcément chercher à améliorer son principal produit. C’est dommage mais tout ceci n’empêche pas Eve de se classer parmi les matelas les plus vendus en ligne de l’année.

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Avis sur l’expérience client chez Eve

Rien à redire concernant l’expérience SAV. Site limpide et clair, vous pouvez passer commande en quelques clics et recevoir votre matelas en quelques jours ouvrés. Eve est disponible par mail, téléphone et chat 7j/7 de 9h à 20h toute la semaine et de 10h à 15h le samedi-dimanche. Cette disponibilité le week-end est un vrai plus et leur permet d’être très réactifs aux messages de leurs clients.

 

En conclusion

Chez Eve, vous achetez un matelas garanti neuf pour un excellent rapport qualité/prix. La garantie 10 ans sur la forme et la durabilité des matériaux est rassurante. Elle vous permettra de vous faire rembourser/échanger votre matelas dès que possible en cas d’affaissement. D’après Eve, moins de 7% de leurs clients renvoient leur matelas ce qui est un signe évident de leur satisfaction.

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8.8 Très bien

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